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近300人联系方式公开企业有事打电话!贡献优化营商环境“青岛方
发布时间:2022-01-13        

  青岛市民营经济发展局将汇总梳理的基层政策服务专员的服务电线名专员几乎对青岛的区市、街道、镇街进行了全覆盖,企业可以随时联系所在辖区的政策专员,咨询政策疑问,反馈政策建议。无论民营企业坐落在哪里,总能找到一位就近的专员,打通了企业服务的“最后一公里”。

  青岛市企业政策服务专员队伍其实早在9月份就已组建,这期间专员们一直在接受“政策专业化”培训——青岛市民营经济发展局建立了一对一的专员联络机制并组建了专员微信群,围绕政策专员基层服务实际汇编发布了十期“政策速报”,点对点联系专员开展了企业政策服务调研工作,确保专员能够尽职尽责地回答企业所问、回应企业所需。

  在11月19日,青岛专门举办了企业政策服务专员聘任仪式,首批聘任政策服务专员290名。聘任仪式上为政策专员们颁发了聘书,并向赠送了四本政策服务参考书。青岛市中小企业公共服务中心围绕全市民营和中小企业政策体系作了讲解,青岛市工信局专业解读了《青岛市加快先进制造业高质量发展的若干政策措施》,为政策专员走进一线服务企业增加了极为及时必要的知识储备。

  政策制度只有转化成企业实实在在的满意度和获得感,才能发挥其价值,才能成为“改革成果”,在优化营商环境这个永恒课题上,怎样提升政策知晓度是极为关键的一环。

  如果将营商环境的打造比作城市建设,政策文件的出台相当于建设高楼大厦、高架马路,它能一目了然、立竿见影地改善环境;而政策知晓度以及与之配套的意见反馈渠道,则像是城建中的地下管网建设,它不在人们的视线之中,但实实在在地影响着城市生活品质和高楼大厦的运行质量。

  从这个角度来看,最后一公里的畅通与否,其实关系着全链条成百上千公里的有效与否。从政策里找干货其实是个技术活儿,尤其对广大中小企业来说更是一个挺有难度的技术活儿。因为各种政策种类多、数量多、文本量大,大企业可能有实力配置专业人员紧跟政策,也可能有主管部门重点照顾,政策的知晓和适用往往不是问题。

  如何让政策能够被数量众多的中小企业知晓,才是最后一公里的难点所在。正是看到了这一痛点,从2019年开始,青岛就将各类涉企政策分门别类进行梳理解读,连续3年为企业量身打造《青岛市民营和中小企业政策一本通》:

  2020年版《一本通》,面对“疫情防控”和“经济发展”两个战场,对战疫“18+N”惠企政策体系进行分类梳理和系统解读,以电子书形式广为宣贯,赋能企业、共克时艰;

  2021年版《一本通》再度迭代升级,从青岛政策通平台近千条政策中筛选出现行有效、企业关注、量大面广的政策,包含创业、人才、产业、金融财税、招商引资、市场开拓等7大类173项,实现了从体系策划,内容编排到形式设计的一系列优化和创新。

  ,打造了一个集成梳理,方便“人找政策”的信息平台,同时也利用大数据、人工智能等新一代信息技术,智能精准向企业推送政策,实现“政策找人”的智能平台:

  登陆一个平台,即可查询全市政策,政策申报兑现进度全流程“物流式”查询,企业政策获得感将大大增强,点击“我要申报”,即可启动惠企政策跨部门并联审批。

  企业跑腿”为“数据跑路”。平台在前端实施惠企政策“五个标准化”,“中枢”完善部门间数据共享、跨部门数据分析,并与城市云脑互联互通,零跑腿、零接触、零纸质材料,审批时间缩短一半以上。对竞争类奖补事项,探索财政资金拨付“限时办结”机制;对认定类事项,通过“平台”比对和共享筛查,靶向确定符合企业名录,按照“秒速直达”要求,企业只需确认有效银行账号,即可拨付到账。

  ,将相关政策嵌入工赋青岛平台,通过政策信息的精准推送,方便符合条件的企业一键申报政策。据了解,平台三期上线项政策线上申报,涉及惠企资金约100亿。

  随着近300名基层政策服务专员联系方式的公开发布,一个线上聚合大数据、人工智能和融媒体技术的青岛政策通平台,叠加线下政策专员服务网络的全方位、立体式青岛民营和中小企业“最后一公里”体系被打造出来,这是一个解决政策知晓度痛点、提高政策通达性、实用性的“青岛方案”。

  涉企政策最后一公里的“青岛方案”,保障了政策出台后,企业能知晓、能享受。数据来看,截至2021年9月底,全市实有民营市场主体188.7万户,同比增长10.4%;5家企业入围2021年中国民营企业500强,13家企业入围全球独角兽企业500强;2021年1至9月,全市民营企业进出口4142.0亿元人民币,同比增长40.4%,高于全市进出口增速3.9个百分点,占同期全市外贸总值的66.5%。